车子一直在4S店里保养，行进过程中忽然发动机毛病。灯亮了今后发。颤动到4S店查看，4S店说这个要自费。要害车子才一年。问了客服，说是在质保期内，可是他说这个是什么气门积碳的原因，所以不给质保。要害是我这个车子一直在4S店保养。不是人为的，为啥不给我质保？呈现这样一种状况不该该是质量上的问题吗？现在打了厂家售后电话，他们处理的结果是要我自费，这叫欺欺压我顾客。

  上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。